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領(lǐng)克4S店索賠員

面議
山東-泰安 -岱岳區(qū) | 不限經(jīng)驗 | 不限學(xué)歷
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馬經(jīng)理
最近在線時間:2022-01-14 10:01
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職位描述
到崗時間:不限 性別要求:不限 婚況要求:不限

1.熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真執(zhí)行保修政策,維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車輛,做出質(zhì)量鑒定,負(fù)責(zé)故障原因分析,結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策,判定是否符合作陪要求;
3.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的各種問題;
5.主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;
7.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。

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