1、負(fù)責(zé)外呼團隊整體運營及建設(shè),員工排班、心態(tài)疏導(dǎo)、技能提升、投訴處理、考核制定等,即定KPI指標(biāo)達(dá)成,按時保質(zhì)保量達(dá)成項目進度與目標(biāo)
2、負(fù)責(zé)所承接項目的計劃、資源準(zhǔn)備、項目執(zhí)行和總結(jié)
3、負(fù)責(zé)與銷售部、客戶部進行項目溝通,完成項目評估工作
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡22-28歲
2、有呼叫中心呼出業(yè)務(wù)管理/團隊管理經(jīng)驗
3、有良好的團隊管理意識,善于思考管理理念和方法
4、職業(yè)目標(biāo)明確,有上進心,抗壓能力強
薪酬福利:
1、五險,月休四天,季度績效獎金,工齡獎金
2、健全的晉升機制,各種節(jié)日福利,年中旅游,定期體檢
3、享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及帶薪病假婚假產(chǎn)假年假等
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