1. 進行現(xiàn)場的維修工作,調(diào)試設(shè)備,并登記相關(guān)記錄文件;
2. 保障設(shè)備的正常運行,定期作保養(yǎng)和維護;
3. 協(xié)助處理解決售后服務(wù)中的客戶糾紛,對重大突發(fā)事件及時上報經(jīng)理并協(xié)助處理;
4. 如涉及索賠,需及時上報經(jīng)理,做好記錄,跟蹤處理結(jié)果,直到客戶達到滿意;
5. 改進服務(wù)質(zhì)量,提高最終用戶滿意度。
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